央視網消息：記者11月23日從住房城鄉建設部獲悉，為推動城市治理重心和配套資源向基層下沉，高效解決城市管理領域群眾急難愁盼問題，各地將全面推進城市管理進社區工作，構建城市管理融入基層治理新格局。
住房城鄉建設部表示，全面推進城市管理進社區，不是簡單的執法延伸，更加注重服務的下沉。以城市管理進社區為載體，將城市管理領域涉及垃圾分類、綠化管理、停車秩序、供熱供氣供水等方面管理與服務融入社區治理，著力做好社區居民天天有感的“關鍵小事”。
住房城鄉建設部城市管理監督局副局長韓松表示，要聚焦人民群眾在城市管理領域的急難愁盼問題，將城市管理執法人員和市政公用、園林綠化，還有市容環衛這些力量整合起來，將城市治理的資源直達基層。
按照計劃，各地要綜合考慮社區規模、人口結構和管理需求等，科學合理配置城管人員和行業力量，將精細管理與精準服務延伸到社區。
韓松表示，截止到目前，全國已經有20多個省（區、市），專門就這項工作做出了部署，已經有將近200多個地級及以上城市，專門開展了城市管理進社區工作。
住房城鄉建設部表示，各地在全面推進城市管理進社區的同時，要更加注重優化執法服務，要匯集梳理、分析研判社區居民訴求數據，對高頻難點問題提前預判、主動治理、靠前服務，實現從“接訴即辦”到“未訴先辦”，把矛盾化解在基層。
民生大篷車開進深山13年 幫幫團服務群眾
浙江金華武義縣是典型的山區縣，為了方便群眾的生活所需，從2012年開始，當地整合各種資源，搞起了“民生大篷車”。這輛車走街串巷在各村鎮停留提供不同服務，贏得了村民們的好評。而這輛車一開就是13年，2025年還實現了迭代升級。
一大早，“民生大篷車”來到了浙江金華市武義縣柳城畬族鎮竹客村，在村文化大禮堂里支起了各種服務攤位。老人們有序排隊，有的理發，有的做視力檢查，還有的在辦養老服務愛心卡。旁邊的戲臺上，戲曲和歌舞表演也開場了，老人們看得津津有味。
對于行動不便的老人，大篷車的醫務工作者和志愿者還會上門服務。竹客村村民江志明4年前中風偏癱，由于兒女都在外地，他和老伴難以定期前往十多公里外的醫院復診。所以，每次“民生大篷車”來到村里，醫生們就會上門為他檢查肌肉功能、心率等指標。
柳城畬族鎮竹客村黨支部書記陳清港表示，他們村60歲以上的老人有380多人，90%都是留守老人，村里離鎮有十幾公里，理發、買菜都不方便，老人們都期盼大篷車來。
浙江金華市武義縣是典型的山區縣，47.4萬常住人口中，有16.4萬是老幼婦孺，主要集中在南部偏遠山區，大家出門辦事來回就是一整天。因此，武義縣在2012年創新打造了這個移動民生服務平臺——“民生大篷車”。通過整合政務、醫療、生活等資源，為山區群眾提供“一站式”便民服務。
13年來，“民生大篷車”跑遍了武義縣的280個村莊、社區，累計服務6000多場，服務群眾72萬余人次。2025年，當地的“民生大篷車”實現了迭代升級，通過組建10支“專業幫幫團”，聚合了360余個社會組織和9000余名愛心人士，形成了一個“10+N”的開放式服務聯盟。
民生大篷車負責人謝增強表示，服務內容圍繞醫療、養老、文化等11個重點民生領域，服務對象重點還是關注“一老一小”和困難群眾。
二維碼精準定位 打通鄉村治理“最后一米”
過去，我國鄉村的部分地區存在“地名不清、定位不準”的問題，也曾是基層治理與服務“最后一米”的難題。如今，在江蘇南通，當地通過“數據共享和場景融合”，給農村家庭的詳細地址配上專屬的二維碼，為基層社會治理現代化注入了新動能。
近日，江蘇南通市通州區興仁鎮一戶農戶家突發火情。村民發現后，報警的同時，迅速用手機掃描了農戶家門口門牌上的二維碼。這枚二維碼就是村民的精確地址，掃碼發給消防站后，消防人員第一時間就掌握了著火房屋的定位信息，跟著精準導航直達現場，快速控制了火情。
這枚二維碼僅顯示房屋精準坐標、公共服務等公開信息，不泄露家庭成員、聯系方式等隱私內容。它不僅讓農村的救援到達時間縮短30%以上，還大幅提升了便民服務效率。通過疊加網格劃分、學區范圍、路網走向等多元信息，實現了政務數據、地理實體與群眾生活的深度聯動。
通州區區域社會治理現代化指揮中心副科長劉建坤介紹，通過這枚二維碼，可以查詢到網格員和社區民警的聯系方式，還可以查到居民住址所在的施教區，他們還研發了掃碼直通12345熱線的功能。如今，這枚二維碼已成為群眾反映訴求、享受服務的“便民連心橋”。
