今天，三亞衛(wèi)健委再通報(bào)27歲女游客在三亞被不明物咬傷身亡事件。通報(bào)稱，省、市高度重視，迅速成立專家組，嚴(yán)格按照相關(guān)處理程序，對(duì)病歷等相關(guān)資料進(jìn)行封存，全面深入開展調(diào)查，并安排專人與家屬溝通，表達(dá)關(guān)切、了解訴求，提供必要的服務(wù)保障。專家組通過調(diào)取視頻監(jiān)控、查閱病歷、問詢筆錄等進(jìn)行了全流程調(diào)查。目前還在就尸檢等問題與家屬進(jìn)行溝通，以進(jìn)一步查明死因。

按常理來講，在當(dāng)今城市化進(jìn)程日益加快，醫(yī)療水平不斷提升的條件下，游客被毒蛇或其他不明生物咬傷致死的事件，確實(shí)為罕見個(gè)案。然而，誰能想到，一條隱匿在綠化帶中的“奪命暗箭”，瞬間將愜意旅途變成噩耗。年輕生命的消逝不僅給其家庭帶來無盡悲痛，更如同一面鏡子，映照出旅游安全管理與醫(yī)療救治體系的一些問題和短板，引發(fā)了公眾的深切擔(dān)憂。畢竟，在旅游已成為生活重要組成部分的今天，誰都不想讓“天涯海角”變成“生命絕境”。

從旅游管理的層面審視，公共區(qū)域理應(yīng)是安全無虞的“避風(fēng)港”。然而，咬傷事發(fā)地離酒店僅300米的距離，發(fā)生在一片“兩根路燈中間”的地帶，由于燈光不足，手機(jī)電筒也未能看清“元兇”。這不禁讓人追問：為何在酒店周邊的核心地段，留下如此明顯的照明死角？是否在植被茂密、蛇蟲易出沒的區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒游客做好防護(hù)措施？這起悲劇提醒各地，旅游城市的吸引力不僅來自風(fēng)景的美好，更來自細(xì)節(jié)的守護(hù)。燈光昏暗的路段、綠化帶等看似不起眼小問題，實(shí)則潛藏著不少隱患，正是安全管理的盲區(qū)，必須未雨綢繆，把潛在的危險(xiǎn)因素考慮周全，將游客的安全保障工作做細(xì)做足，才能把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。

從醫(yī)療救治的角度來看，這起悲劇同樣令人扼腕嘆息。首先，三亞中心醫(yī)院的初步診斷模糊，延誤了黃金救治時(shí)間。其次，作為蛇傷高發(fā)區(qū)的核心醫(yī)院，竟無抗蛇毒血清儲(chǔ)備，待第二次查血確認(rèn)可能是毒蛇咬傷后又建議轉(zhuǎn)院，此時(shí)距離咬傷已過去4個(gè)多小時(shí)，如此漫長的診斷與轉(zhuǎn)院過程，無疑是在生命線上“徘徊踱步”。這一事件折射出的更深層問題，是旅游城市醫(yī)療資源配置如何與其風(fēng)險(xiǎn)特征緊密匹配，要求其醫(yī)療體系不僅要服務(wù)本地居民，還需將游客可能存在的高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)納入考量，應(yīng)對(duì)游客特有的醫(yī)療需求，確保患者能在第一時(shí)間得到及時(shí)準(zhǔn)確的治療。

旅游既代表地方形象，也折射各地的綜合治理水平。任憑各種“花式寵客”吸引眼球，最硬核的功夫依然在于，把游客權(quán)益保障得明明白白。這起個(gè)案如同高懸的警鐘，不僅敲響在三亞這座城市，更回蕩在整個(gè)旅游行業(yè)的上空。各地都應(yīng)以此為契機(jī)，主動(dòng)檢視旅游安全管理漏洞，不斷完善相關(guān)機(jī)制和措施。比如，建立健全旅游安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，引導(dǎo)游客做好自我防護(hù)；完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都能在緊急情況下高效運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其對(duì)不同病癥的識(shí)別與判斷能力等等。唯有把安全放在首位，才能避免類似悲劇再次發(fā)生，讓每一次旅行都能成為充滿歡聲笑語、美好回憶的溫暖旅程。（陳長）