近日，山西大同，“兩環(huán)衛(wèi)工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”一事，被網(wǎng)友質(zhì)疑“浪費(fèi)人力、不體恤工人”。7月14日，極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑畛鯃?bào)道這一事件的當(dāng)?shù)毓倜揭褎h除了報(bào)道。此前，游客盧女士為表感謝，發(fā)送紅包給兩位環(huán)衛(wèi)工人被婉拒。許多網(wǎng)友關(guān)心上述兩名環(huán)衛(wèi)工人額外辛苦做了事，有關(guān)部門慰問表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)了嗎？幫游客翻垃圾找手表，積極回應(yīng)百姓訴求，為何質(zhì)疑不斷？看看評(píng)論員怎么說。

勞動(dòng)是光榮的，但不能濫用

尊重勞動(dòng)，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代社會(huì)的基本價(jià)值觀。每一個(gè)人都應(yīng)該明白，勞動(dòng)沒有高低貴賤之分，每一份付出都值得被尊重。環(huán)衛(wèi)工人用自己的辛勤勞動(dòng)，為城市創(chuàng)造了良好的環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)感激他們、尊重他們，而不是隨意地給他們?cè)黾硬槐匾呢?fù)擔(dān)。當(dāng)我們遇到問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮通過合理的方式去解決，而不是不假思索地將難題推給那些本就辛苦勞作的人。對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人，我們要給予他們應(yīng)有的理解和關(guān)懷，保障他們的合法權(quán)益，讓他們能夠在相對(duì)良好的工作環(huán)境中為城市貢獻(xiàn)力量，而不是動(dòng)輒就要求他們做出超出工作范疇且損害自身權(quán)益的事情。（張西流）

必須明確緊急救助與普通服務(wù)的邊界

真正的城市溫度，應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)每一份勞動(dòng)的尊重里。勞動(dòng)者不是“暖心故事”的道具，勞動(dòng)不該成為卑微的注腳。談?wù)摮鞘形拿?，不能只看高樓大廈光鮮，更要看底層勞動(dòng)者尊嚴(yán)；追求服務(wù)溫度，不能只算表面政績賬，更要算勞動(dòng)者權(quán)益賬。城市服務(wù)的本質(zhì)是以人為本，既要回應(yīng)民眾合理訴求，更要守護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益。為普通失物動(dòng)用大量人力成本進(jìn)行高強(qiáng)度搜尋，不符合公共資源高效利用原則，也違背對(duì)勞動(dòng)者的基本尊重。建立失物尋找分級(jí)機(jī)制，明確緊急救助與普通服務(wù)的邊界，讓勞動(dòng)者付出獲得合理回報(bào)與保障，才是文明城市應(yīng)有的治理之道。（樊樹林）

保障一線勞動(dòng)者權(quán)益，讓善舉更可持續(xù)

大同市相關(guān)部門秉承“只要百姓有需求，我們肯定去做”的服務(wù)理念，第一時(shí)間回應(yīng)游客求助，展現(xiàn)出對(duì)民眾需求的重視和體貼。12345熱線高效辦理，環(huán)衛(wèi)部門積極而為，體現(xiàn)了城市管理的溫度與擔(dān)當(dāng)。這不僅是為游客找回一塊手表，更是踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，詮釋城市對(duì)市民游客獻(xiàn)上最熱情的服務(wù)和最貼心的關(guān)懷，傳遞出“有困難，找政府”的貼心信號(hào)，增強(qiáng)公眾對(duì)公共服務(wù)的信任。假如因投入產(chǎn)出比計(jì)算對(duì)民眾的求助冷漠以待，雖節(jié)省資源，卻會(huì)讓城市失去溫度和社會(huì)溫情，損害政府在民眾心中的形象。我們不能用簡單的經(jīng)濟(jì)賬來衡量公共服務(wù)的價(jià)值和人與人之間的善意。也許我們更應(yīng)該思考的是：如何在滿足民眾需求時(shí)優(yōu)化資源配置，比如建立更高效的失物尋找辦法，借助大數(shù)據(jù)、AI識(shí)別等技術(shù)降低成本；如何保障一線勞動(dòng)者權(quán)益，給予他們合理補(bǔ)貼和防護(hù)。當(dāng)?shù)胤Q計(jì)劃成立“助人為樂”基金，值得肯定，這不僅能讓善舉更可持續(xù)，也能讓城市服務(wù)更完美。（童其君）