8月1日10時55分，王麗來到威縣縣城信譽樓公交站。她來這兒并不是乘車，而是準備委托公交車司機給住在村里的母親捎去降糖藥。王麗是威縣前郭固村人，平時在縣城工作生活，母親住在鄉下。“以前買了藥要么自己送回村，要么寄快遞。現在有了公交免費捎件，只需將藥送上公交車，很快就能送到老人手里。”王麗說。（8月15日 河北日報）

聚焦城鄉群眾短途捎貨需求，在運營車輛上推出免費捎貨服務。無論是鑰匙、藥品、書本還是小份蔬菜等小件物品，群眾都可以免費將物品放在途經公交車上，問清到站時間后，通知親友在相應站點等候領取。這一貼心舉措，讓大家享受到“公交車上取快遞”般的便捷體驗。

據報道，今年4月，威縣華運公交公司、威縣新時代文明實踐中心、威縣交通運輸局響應邢臺市“厚植城市精神 共建溫暖之城”的號召，充分考慮城鄉群眾實際需求，探索“交通+志愿服務”新模式，在全縣29條公交線路推出了“公交捎件 讓愛傳遞”志愿服務活動，免費為16個鄉鎮522個行政村的群眾捎帶鑰匙、藥品、小分量農產品等小件物品。

破解民生難題，關鍵在精準發現問題、有效整合資源、持續跟蹤問效。公交免費捎件，看似小事，卻用最經濟、最務實的方式打通了服務群眾的“最后一公里”，為各地以小切口解決大民生提供了“樣本”——把群眾的“煩心事”放在心上、抓在手上，就能讓便民路越走越寬，讓民心越來越暖。

看來，公交車不僅是城鄉交通紐帶，也成了聯系城鄉居民情感的紐帶。公交免費捎件3個多月來，威縣華運公交公司不斷優化服務方式和取件流程，截至目前，已累計為城鄉居民免費捎送小件物品1.2萬余件。

公交免費捎件，“小動作”背后卻體現著大民生。這是公交部門為了滿足乘客多元化需求、把為民服務做深做細做實的體現，亦是公交部門推動學習教育，以實際行動踐行以人民為中心發展理念的一次生動詮釋。

公交捎件，傳遞城鄉親情。但在享受方便快捷的同時也要注意，公交車的主要功能仍是服務群眾出行、安全正點送達，大家應盡量在平峰時段進行物品捎送，取貨人提前到達公交站點等待，避免影響乘客的正常出行。（文艷）