廈門網訊（廈門日報記者 陳泥）一年一度備受關注的“3·15”國際消費者權益日即將到來。今天起，廈門日報聯合市市場監管局、市消保委推出“聚焦3·15 市場監管在行動”專欄，由記者與基層市場監管人員、消保工作者一同走進消費普法宣傳咨詢活動現場，深入維權執法一線，參與消費體察活動，宣傳消費者權益法規、傾聽消費者聲音、監督商家產品和服務質量，讓商品有認可度、維權有力度、消費有熱度。

記者昨日從廈門市市場監管局獲悉，2023年，廈門市12315平臺共登記各類信息訴求434964件，其中咨詢224150件，投訴162571件，舉報48213件。在過去一年中，全市各級市場監管部門聚焦消費者權益保護，暢通訴求渠道，優化工作流程，全面構建糾紛調解新機制，提升消費糾紛處置效能，積極探索放心消費新路徑，消費維權工作取得新成效。廈門在中消協公布的全國百城消費者滿意度測評中獲福建省第1名、全國第8名的好成績。

去年，市消保委經實地考察、溝通交流，將廈門惟藝漆線雕藝術有限公司等5家企業認定為首批“廈門市消費教育基地”，讓更多社會力量參與消費知識宣傳普及工作。今年3·15宣傳周期間，市消保委還將聯合市場監管部門組織開展消費教育和消費體驗活動，推動形成新一批消費維權教育基地，推進誠信經營、理性消費互促共贏，激發消費活力，護航放心消費。