“十幾分鐘就辦完所有手續，退役軍人‘一件事’真的太方便了！”剛退伍返鄉的李超在“退役軍人專窗”完成報到、落戶等事項后，連連點贊。

為切實解決退役軍人返鄉“多頭跑、環節多、材料多”的問題，三明市泰寧縣行政服務中心聯合縣退役軍人事務局等部門，圍繞“服務便捷化、管理高效化、數據安全化”目標，推出“退役軍人服務一件事”集成套餐，全面構建“一站式”服務體系。

通過流程再造、數字賦能，泰寧縣對退役軍人返鄉后需辦理的退役報到、戶口登記、社保接續、組織關系轉接等十余項關聯事項進行系統性梳理和流程重構，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”，真正做到“數據多跑路、退役軍人少跑腿”。目前，已累計為25名退役軍人提供“一站式”服務。

此外，泰寧縣還將“一件事”服務從政務服務向生活服務、人文關懷延伸，設立“暖心驛站”，提供政策咨詢、心理疏導、法律援助等“軟性”服務。同時，組織開展退役軍人適應性培訓班，提供職業規劃、心理調適、安全保密等課程，并對接本地企業推薦就業崗位，助力退役軍人盡快完成角色轉變、融入社會。今年已舉辦培訓班2期，服務退役軍人30余人次。

下一步，泰寧縣將持續優化“一件事”服務機制，拓展服務范圍，提升服務質量，讓退役軍人辦事更便捷、更暖心、更有歸屬感。