全市聯動，云端賦能。為全面提升退役軍人服務保障體系業務能力與服務水平，11月7日，漳州市通過視頻會議形式舉辦全市退役軍人服務中心（站）業務培訓，實現市、縣、鄉三級服務體系統一參訓、全面覆蓋。

本次培訓緊密圍繞“精準服務、依法保障、風險防范”三大核心能力展開，內容設計直擊基層工作痛點。在網絡輿情應對方面，市委網信辦應急協調科黃智興結合多年實戰經驗，系統講解了涉退役軍人輿情的特點與處置流程，其總結提煉的“輿情應對處置工作導圖”因邏輯清晰、操作性強，曾獲市委主要領導肯定，有效提升了參訓人員的風險預見與應對能力。

在權益維護環節，市退役軍人事務局常年法律顧問、“老兵調解員”程海律師通過真實案例，將《退役軍人保障法》及相關政策轉化為具象的解決方案。他的講解既展現了法律服務的專業性，又融入了對退役軍人群體的深刻理解與共情，為基層工作人員處理安置優撫、待遇落實等復雜問題提供了兼具“法理”與“情理”的雙重支撐。市信訪局來訪接待科科長、一級主任科員姚文秀從法治化角度，談及受理辦理信訪事項中法律適用，并對辦理時限要求、文書格式等方面進行規范，維護退役軍人合法權益。

圍繞優撫政策落地，優撫褒揚紀念科一級主任科員郭榮棋進行系統解讀。憑借多輪政策演進的親歷經驗，他將優撫對象審核評定中的身份認定、待遇銜接等關鍵環節一一拆解，著力解決“最后一公里”的執行難題，顯著提升了基層服務的規范性與精準度。

此外，漳州市退役軍人服務中心負責人還就近期及下一步退役軍人服務保障工作進行部署。此次系統化培訓，不僅是知識的更新，更是能力的重塑。通過聚焦核心、貼近實戰的課程設置，全市退役軍人服務工作人員的政策理解力、業務操作力和復雜情況應對力得到同步增強，為漳州市退役軍人工作高質量發展注入了新的動能。