近期，龍巖市永定區退役軍人事務局組織各股室干部職工下沉一線，深入各鄉鎮開展現場辦公與入戶走訪活動，以“面對面”指導破解工作難題，用“心貼心”交流傳遞組織溫暖，切實推動退役軍人服務保障工作走深走實。

在各鄉鎮退役軍人服務站，工作組通過查閱臺賬、現場實操、座談交流等方式，全面檢查優待證辦理、就業創業扶持、優撫政策落實等重點業務開展情況。針對基層服務站反映的政策解讀不深入、跨部門協作流程不暢等難點堵點問題，工作人員現場開展“政策微課堂”，拆解高頻業務辦理流程，為基層服務站減負提速，筑牢服務保障“最后一公里”。

“最近身體怎么樣？生活上有什么困難需要我們幫忙解決？”每到一戶退役軍人家庭，工作人員都與老兵及其家屬促膝長談，詳細詢問他們的健康狀況、家庭收支、養老醫療等情況，認真記錄住房保障、政策咨詢等方面的訴求與建議。此次走訪共覆蓋優撫對象、困難退役軍人等群體50余戶，收集意見建議20條，讓老兵們真切感受到黨和政府的尊崇與關懷。

下一步，永定區退役軍人事務局將繼續堅持下沉一線的工作方式，建立健全長效機制，由各股室對口聯系薄弱服務站，定期開展業務指導與結對幫扶。同時，針對走訪收集的訴求，分類建立臺賬、逐項銷號落實，持續優化服務流程、創新服務模式，讓退役軍人服務既有政策力度，更有民生溫度，不斷增強退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽感。