東南網(wǎng)5月21日訊（本網(wǎng)記者 王俊杰 陳艷）近日，南平市建陽區(qū)碧全江譽小區(qū)業(yè)主在東南網(wǎng)《直通屏山——省委領導留言板》反映，其從2020年入住該小區(qū)開始申請安裝天然氣管道，歷經(jīng)數(shù)年沒有進展，燃氣公司、物業(yè)、社區(qū)層層推責。小區(qū)業(yè)主對使用煤氣罐的安全性憂心忡忡，期盼相關部門能推動解決。【留言詳情】 
碧全江譽小區(qū)入住多年仍在使用煤氣罐 受訪者供圖 小區(qū)天然氣安裝一拖再拖 千余名用戶扛煤氣罐上樓 據(jù)業(yè)主林女士介紹，她于2020年購入碧全江譽小區(qū)，裝修廚房時卻找不到天然氣管道，才知道該小區(qū)“無氣”的情況，不得已只能和其他業(yè)主一樣過起了“扛煤氣罐上樓”的日子。為了解決這一難題，林女士協(xié)同小區(qū)多位業(yè)主向物業(yè)提出安裝天然氣管道的需求。但申請后，事情一直沒有進展。 2024年底，建陽區(qū)出臺了推進天然氣管道改造補貼政策，業(yè)主重新登記申請。當業(yè)主們對此事滿懷希望時，項目卻再次沒有回音。詢問物業(yè)，物業(yè)稱因社區(qū)未批準施工進場通知書導致無法推進。林女士致電所屬焦源社區(qū)，工作人員以“不知道”掛斷電話，后續(xù)多次聯(lián)系無果。 
天然氣管道改造補貼到10月截止 受訪者供圖 社區(qū)、物業(yè)均遭質(zhì)疑，記者逐一追問緣由 林女士認為：“社區(qū)有責任推進轄區(qū)內(nèi)的民生項目落地，而不是一問三不知。物業(yè)更應該服務好小區(qū)業(yè)主，積極推進小區(qū)改造項目，而不是在業(yè)主多次催促后仍無動于衷。”她還質(zhì)疑，小區(qū)連天然氣都通不上，小區(qū)物業(yè)卻能在近期被評為“物業(yè)服務五星級”，等級評定標準是什么? 據(jù)了解，碧全江譽小區(qū)因各種原因沒有成立業(yè)委會，小區(qū)物業(yè)為鼎恒物業(yè)管理有限公司。知情人士透露，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)多有摩擦，矛盾積蓄已久。此前曾因小區(qū)衛(wèi)生、公共設施維護等起過沖突，還曾因地下車庫停車收費問題多次鬧到派出所。最近更是因物業(yè)采取緊急程序啟用小區(qū)公共維修基金用于消防、監(jiān)控維修而被業(yè)主認為是違規(guī)侵占業(yè)主公共維修基金。有業(yè)主在業(yè)主群提出質(zhì)疑：“所謂緊急程序，就是只有5名業(yè)主代表簽字同意，物業(yè)不公開這些代表的名字，也不聽取大部分業(yè)主反對意見，如此不公開不透明就動用業(yè)主公維金，又是否合規(guī)合法？此次燃氣施工又是否會侵占業(yè)主利益？” 帶著疑問，記者來到了南平市建陽區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局咨詢了相關負責人。負責人表示：“建陽區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務星級評定以收費標準為前提分類，如物業(yè)收費標準為0.8元/平方米的小區(qū)歸為一組評定物業(yè)服務質(zhì)量星級，物業(yè)收費為1.0元/平方米的小區(qū)為一組評定物業(yè)服務質(zhì)量星級。建陽區(qū)城管部門委托南平市物業(yè)管理協(xié)會作為第三方測評機構，確保測評公平、公正、公開。碧全江譽小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量被評為五星級，是在與它收費相同的那組小區(qū)里進行評定的，而不是業(yè)主認為的建陽區(qū)所有的小區(qū)里的五星級。”而經(jīng)查詢，該小區(qū)緊急啟用專項公共維修基金業(yè)是經(jīng)過登記備案，相關啟用手續(xù)齊全。 隨后，記者就碧全江譽小區(qū)未能“通氣”一事致電南平華潤燃氣有限公司客服熱線，得知當日碧全江譽小區(qū)已張貼通知公告，現(xiàn)在處于物業(yè)公示期，工作人員也和小區(qū)物業(yè)進行了溝通，待公示期結束后且超過80%的業(yè)主無異議，華潤燃氣將進場勘測施工。目前階段不需要社區(qū)的批文。 
小區(qū)燃氣工程施工圖設計2020年就已完成 受訪者供圖 四方會談疏通堵點 多年項目或進展 4月27日上午，小區(qū)業(yè)主邀請記者參與了社區(qū)、物業(yè)、燃氣公司及業(yè)主代表的四方會談。會談中，大家就天然氣管道進小區(qū)一事就行了商討。 華潤燃氣公司代表明確表示，施工組已經(jīng)準備好，隨時等候物業(yè)通知就可以進場施工。此話一出，業(yè)主代表更是將矛頭對準了物業(yè)，責問物業(yè)為何不允許項目組進入小區(qū)施工。 鼎恒物業(yè)黃經(jīng)理表示：“物業(yè)方面一直在促成燃氣進小區(qū)。”黃經(jīng)理拿出了一份《南平市建陽區(qū)碧全·二期燃氣工程施工設計圖》，她表示早在2020年物業(yè)就幫小區(qū)發(fā)起的安裝申請，但當時由于小區(qū)業(yè)主反對，此事便不了了之。此次項目重提，仍舊有業(yè)主反對，物業(yè)擔心燃氣項目進小區(qū)后施工至中途遭業(yè)主反對而終止，屆時燃氣項目沒做成卻破壞了小區(qū)路面，引發(fā)更多業(yè)主不滿，因此不敢獨自決定讓燃氣施工組進小區(qū)，而是要求社區(qū)出示表示同意的文件，共同承擔風險。“畢竟類似情況在附近小區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了。”黃經(jīng)理強調(diào)。 對于黃經(jīng)理的說辭，社區(qū)和業(yè)主代表們均不認可。 建陽區(qū)崇陽街道焦源社區(qū)工作人員表示，根據(jù)正常燃氣進小區(qū)的程序，像碧全這樣的無業(yè)委會小區(qū)應是物業(yè)主導，社區(qū)配合即可。此前社區(qū)參與了前期的工作，并參照其他小區(qū)的流程，發(fā)布相關通知公告，已盡到應盡的工作職責。后續(xù)社區(qū)也會積極參與項目推進。物業(yè)不應將所有責任推給社區(qū)。 業(yè)主代表王大姐表示，業(yè)主反對是因此前矛盾摩擦造成對物業(yè)的不信任。但使用燃氣是當下趨勢，是利于小區(qū)全體業(yè)主的好事，即便有個別業(yè)主反對，大伙也會對其勸說，不會給項目施工造成麻煩。同時指出，根據(jù)相關文件通知，老舊小區(qū)燃氣管道改造的補貼將于2025年11月30日到期，若項目遲遲沒有進展，業(yè)主的安裝補貼無處申報，因此時間緊迫。 得到社區(qū)和業(yè)主代表的明確支持后，黃經(jīng)理當場表示，燃氣公司出具施工方案和施工承諾書，配合物業(yè)進行公示后即可進行施工。燃氣公司也承諾，在施工期間做好地面復原，最大限度減少施工對小區(qū)帶來的影響。 
擱置多年的燃氣管道改造項目 | 